সমস্যা নির্ণয় — কিছু কাজ না করলে

উপর থেকে শুরু করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিলে পরের ধাপ নিজেই বলে দেবে কোথায় দেখতে হবে।

1. ১
   ডিভাইসের সবুজ বাতি কি জ্বলছে?

   বিদ্যুৎ পাচ্ছে না — অ্যাডাপ্টার ও সকেট দেখুন, অন্য অ্যাডাপ্টার দিয়ে দেখুন। তাও না হলে আমাকে জানান।

   অ্যাডাপ্টারটা ডিভাইসের POWER (12V DC) লেখা পোর্টে ঠিকমতো ঢুকেছে কিনা দেখুন।

2. ২
   রিসেট সুইচ ON করলে কি লাল বাতি জ্বলে?

   রিসেট সুইচের তারটা ডিভাইসে ঠিকমতো লাগেনি মনে হচ্ছে। খুলে আবার ভালো করে ঢোকান। তাও না হলে আমাকে জানান।

   সুইচটা চাপার নয় — ON/OFF করার। ON করলেই পাহারা চালু, লাল বাতি জ্বলে।

3. ৩
   হলুদ বাতি কি জ্বলছে?

   পাহারার লাইন ঠিকভাবে যুক্ত হয়নি। কানেক্টরের তার দুটো ভালোভাবে ছুঁয়ে আছে কিনা দেখুন, আর জ্যাকটা LOCK OUTPUT পোর্টে পুরো ঢুকেছে কিনা। পয়েন্টের বাতি বসানো থাকলে: পাহারা বন্ধ রেখে কানেক্টর কেসিংয়ের TEST পোর্টে লাগান — সব বাতি জ্বললে পুরো লাইন ঠিক আছে (শর্ত প্রযোজ্য); দেখা শেষে কানেক্টর আবার ডিভাইসে।

   হলুদ বাতি না জ্বললে বুঝবেন লাইনটাই যুক্ত হয়নি — তখন পাহারা কাজ করবে না।

4. ৪
   রিসেট ON রেখে পাহারার লাইন খুলে দিলে স্পিকার কি বাজে?

   স্পিকারের তার দেখুন — ALARM OUTPUT পোর্টে ঠিকমতো লাগানো আছে কিনা। তাও না বাজলে আমাকে জানান।

   ⚠️ একবার বেজে গেলে লাইন আবার জোড়া দিলেও থামবে না — থামাতে রিসেট OFF করতে হবে। এটাই ডিভাইসের সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা, নষ্ট নয়।

5. ৫
   বারবার ভুল অ্যালার্ম (কারণ ছাড়াই বাজা) হচ্ছে কি?

   ডিভাইস ঠিকঠাক কাজ করছে মনে হচ্ছে! অন্য কোনো সমস্যা থাকলে সাপোর্টে জানান।

6. ৬
   সম্প্রতি কোনো তার নাড়ানো বা সেন্সর স্পর্শ হয়েছে?

   ঢিলা সেন্সর বা তার = ভুল অ্যালার্মের সবচেয়ে সাধারণ কারণ। সব টার্মিনাল শক্ত করুন এবং তার টান টান রাখুন। ঠিক হয়ে যাবে, ইনশাআল্লাহ।

   টার্মিনালে তার শক্ত করে ঢুকিয়ে স্ক্রু টাইট করুন।

7. ৭
   ডিভাইসের কাছে বা সেন্সরের পাশে প্রায়ই ভারী যানবাহন যায় অথবা পোষা প্রাণী আছে?

   কম্পন বা প্রাণীর নড়াচড়া ভুল অ্যালার্ম ঘটাতে পারে (PIR/ভাইব্রেশন সেন্সরে)। সেন্সর উঁচু বা ভিন্ন দিকে রাখুন। অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

   সমস্যার কারণ নির্ণয় করা গেল না। আরও সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যান — ডিভাইসের সিরিয়াল ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে।