শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম

Flash Guard · সর্বশেষ হালনাগাদ: ৯ নভেম্বর ২০২৬

এই অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও পণ্য পরিচালনা করেন উদ্ভাবক মোহাম্মদ সুজন রহমান (Flash Guard BD), মাদারীপুর, বাংলাদেশ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অথবা পণ্য অর্ডার করলে, নিচের শর্তগুলো আপনি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

By using this app or website, or by placing an order, you agree to the terms below. The service is operated by Mohammad Sujon Rahman (Flash Guard BD), Madaripur, Bangladesh.

১) তথ্য, দাম ও ছবির সংশোধন

এখানে দেওয়া তথ্য, দাম, ছবি, বর্ণনা ও উদাহরণ যত্ন নিয়ে দেওয়া হয়েছে। তবু কোথাও ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো তথ্য থেকে যেতে পারে — বিশেষত পণ্য বা সেবা বদলালে। ভুল নজরে এলে তা আগাম নোটিশ ছাড়াই সংশোধন করার অধিকার আমি রাখি। স্পষ্ট ভুল দামে (যেমন ছাপার ভুল) দেওয়া অর্ডার নিশ্চিত করতে আমি বাধ্য নই — এমন হলে অর্ডারের আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি বাতিল করতে পারবেন। কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অর্ডারের আগে জিজ্ঞেস করে নেবেন।

Information, prices, images and descriptions are provided in good faith but may contain errors, be incomplete, or become outdated. I reserve the right to correct them without prior notice. I am not obliged to fulfil an order placed at an obvious pricing error; you will be informed before dispatch and may cancel. Please confirm before ordering if anything is unclear.

১ক) তার, দূরত্ব ও ব্যাকআপ

তারের মান: লাল ও কালো দুই তারের খাঁটি তামার সাদা কেবল, ভেতরে চিকন অনেক গুনা — কমপক্ষে ১৪/৭৬, ভালো হয় ২৩/৭৬ বা তার চেয়ে ভালো। নেটের CAT6 তার বা তামার প্রলেপ দেওয়া নকল তারে লাইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, তাই এসব নেবেন না। পরীক্ষায় সর্বোচ্চ ক্ষমতা মোট প্রায় ৩.৫ কিলোমিটার তার — এটা লাল ও কালো মিলিয়ে, সোজা দূরত্ব নয়; দুই তারের কেবল ১ কিলোমিটার টানলে মোট তার হয় ২ কিলোমিটার। এই হিসাব শুধু খাঁটি তামার ৪০/৭৬ তারে; ২৩/৭৬ তারে প্রায় ২.৫ আর ১৪/৭৬ তারে প্রায় ১.৫ কিলোমিটার। এটা বিদ্যুতে চলা অবস্থার হিসাব; ব্যাকআপে, বেশি জোড়ায় বা নিম্নমানের তারে আরও কমে। এটা পরীক্ষার ক্ষমতা, ব্যবহারের বাস্তবতা আলাদা; তাই দূরত্বের প্রতিশ্রুতি হিসেবে ধরবেন না (শর্ত প্রযোজ্য — সঠিক তার ও সঠিক ইনস্টলেশন)। লম্বা লাইন টানার এই ক্ষমতা রাখা হয়েছে শুধু ডিভাইসের ভালো পারফরম্যান্সের জন্য, যেন সাধারণ বাড়ি বা পরিবারে নিজের ইচ্ছেমতো পয়েন্ট করলেও ঝামেলা না হয়। এত লম্বা লাইন সাধারণত কারও লাগে না, আর তারের খরচও অনেক। বাস্তবে অনেক পরিবারে এটা বসানো আছে, আর ২০০ থেকে ৫০০ ফিট লাইনেও পাহারা অক্ষুণ্ণ থেকে সুন্দরভাবে চলছে; আমার অনেক গ্রাহক এভাবেই চালাচ্ছেন। ব্যাকআপ: আগে “৫–৬ দিন” বা “৭ রাত” ধরনের কথা ছিল; দামি ব্যাটারিতে পরীক্ষায় তা কাজ করেছে। পাওয়ার কেসিংয়ের দাম সাধ্যের মধ্যে রাখতে এখন কম দামের ব্যাটারি দিতে হয়, তাই এখন ফুল চার্জে প্রায় ৫–৬ ঘণ্টা চলে (শর্ত প্রযোজ্য)। আগের কথা সম্পর্কে: আমার আগের কিছু ভিডিও, বিজ্ঞাপন ও লেখায় “৩ কিমি রেঞ্জ”, “ঘর থেকে ১.৫–৩ কিলোমিটার দূর পর্যন্ত”, “দূরত্ব কোনো বাধা নয়”, “আনলিমিটেড সংযোগ” ধরনের কথা আছে। এই ক্ষমতা আমি নিজে পরীক্ষা করে দেখেছি, পরীক্ষায় কাজ করেছে। এগুলো পরীক্ষার ক্ষমতা; ব্যবহারের বাস্তবতা আলাদা, তাই সব জায়গায় একই ফলের প্রতিশ্রুতি হিসেবে ধরবেন না। পাহারা চলে তারের মধ্য দিয়ে, ডিভাইস কোনো ওয়্যারলেস সিগন্যাল পাঠায় না। আগের পোস্টের দাম, প্যাকেজ বা সুবিধা আজকের সাথে না মিললে flashpickbd.com-এর আজকের লেখাই ঠিক। আগে কিনে থাকলে আর এই কথাগুলোর কারণে আপনার কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাকে জানান, আমি নিজে দেখব।

The long-line capacity exists only for good device performance, so that an ordinary home or family can place points freely without trouble. Lines that long are normally not needed and the wire is costly. In practice the device is installed in many homes, and lines of 200 to 500 feet run well; many of my customers use it this way. Tested maximum capacity is about 3.5 km of total wire (red and black together, not straight-line distance; 1 km of two-core cable is 2 km of total wire), only with genuine copper 40/76 wire on mains power; about 2.5 km with 23/76 and about 1.5 km with 14/76; less on backup, with many joints or with poor wire. This is tested capacity; practical use differs, so it is not a distance promise (conditions apply: correct wire and correct installation). Wire standard: two-core genuine copper multi-strand cable, at least 14/76, preferably 23/76 or better; not network CAT6 or copper-coated cable. About earlier statements: some of my earlier videos, ads and writing say things like "3 km range", "1.5-3 km from the house", "distance is no barrier" or "unlimited connections". I tested this capacity myself and it worked in testing. These are test capabilities; practical use differs, so do not take them as a promise of the same result everywhere. The guard works through the wire; the device sends no wireless signal. Backup: earlier statements of "5-6 days" or "7 nights" worked in testing with costly batteries. To keep the power casing affordable, cheaper batteries are now used, so it now runs about 5-6 hours on a full charge (conditions apply). If older posts differ on price, package or features, today's text on flashpickbd.com is correct. If you bought earlier and have a problem or question about this, contact me directly and I will look into it personally. Details: flashpickbd.com/taar

২) পাহারার সীমা — কোনো নিশ্চয়তা নয়

Flash Guard একটি সহায়ক নিরাপত্তা যন্ত্র। এটি চুরি বা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে, কিন্তু কোনো প্রযুক্তিই ১০০% প্রতিরোধের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সঠিক স্থাপন, সংযোগ, বিদ্যুৎ/ব্যাকআপ ও নিয়মিত পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল স্থাপন, তার কেটে যাওয়া, বিদ্যুৎ না থাকা, ব্যাটারি শেষ হওয়া, ইন্টারনেট না থাকা বা ইচ্ছাকৃত ক্ষতির কারণে যন্ত্র কাজ না করলে তার দায় আমার নয়।

Flash Guard is an assistive security device. No technology can guarantee 100% prevention of theft or loss. Correct installation, wiring, power/backup and periodic testing are the user's responsibility. I am not liable where the device fails due to improper installation, cut wiring, power loss, depleted batteries, absence of internet, or deliberate tampering.

৩) দায়সীমা

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, তার সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত — চুরি, ক্ষতি, ব্যবসায়িক লোকসান, আয় হারানো, তথ্য হারানো বা পরোক্ষ/আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য আমি দায়ী থাকব না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমার সর্বোচ্চ দায় ঐ পণ্যের জন্য আপনি যে টাকা পরিশোধ করেছেন, তার বেশি হবে না। গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টির অধীনে যা প্রাপ্য, তা এর বাইরে অক্ষুণ্ন থাকবে।

To the maximum extent permitted by law, I shall not be liable for theft, damage, business loss, lost revenue, lost data, or any indirect or consequential loss. My total liability for any claim shall not exceed the amount you actually paid for the product concerned. Rights under the stated guarantee/warranty remain unaffected.

৪) গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি — দুটি আলাদা

গ্যারান্টি — ৫ বছর, শুধু মূল ডিভাইসে: শর্ত না ভাঙলে ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস বদলে দেওয়া হয়।
ওয়ারেন্টি — ৫ বছর, মূল ডিভাইস ছাড়া সবকিছুতে (কন্ট্রোলার, সেন্সর, ব্যাকআপ ও অন্যান্য আনুষঙ্গিক): নষ্ট হলে পার্টসের দাম গ্রাহকের, সার্ভিসিং ফ্রি — বদলে নতুন দেওয়া হয় না।

শর্ত প্রযোজ্য। নিচের ক্ষেত্রে গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি বাতিল হয়: ইচ্ছাকৃত ক্ষতি বা ভাঙা · পানি বা আগুনে ক্ষতি · সিল/মোড়ক খোলা বা নিজে মেরামতের চেষ্টা · অনুমোদিত নয় এমন বিদ্যুৎ/সংযোগ (যেমন ১২V-র বেশি) · বজ্রপাত বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ · সিরিয়াল নম্বর মুছে যাওয়া বা অস্পষ্ট হওয়া।

দাবি ও বদলির নিয়ম — আপনার গ্যারান্টি সুরক্ষিত রাখতে:

মেয়াদ গোনা শুরু ডেলিভারির দিন থেকে।
দাবি নেওয়া হয় ডিভাইস যে ফোন নম্বরে নিবন্ধিত, সেই নম্বর থেকে, অথবা বাক্সের ইনভয়েস নম্বর দিয়ে।
নষ্ট ডিভাইস পরীক্ষার জন্য হাতে পৌঁছানোর পর, ত্রুটি শর্তের মধ্যে হলে তবেই বদলি। বদলি হলে পুরোনো সিরিয়াল আর চলে না।
বদলি ডিভাইস পায় মূল ডিভাইসের বাকি মেয়াদ — নতুন করে ৫ বছর নয়।
বিক্রি বা হস্তান্তর হলে যিনি ব্যবহার করছিলেন তিনি নিজে অ্যাপে "ছাড়ুন" দিলে নতুন ব্যবহারকারী নিজের ফোনে যুক্ত করবেন; বাকি মেয়াদ তাঁর।
গ্যারান্টির শর্তের মধ্যে থাকলে নষ্ট ডিভাইস হাতে পৌঁছানোর দিন থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয় (ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস বদলে)।
বাক্সে কিছু না থাকলে বা ভাঙা এলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে, না-কাটা আনবক্সিং ভিডিওসহ।
শর্তের বাইরে কোনো সমস্যা হলে মানবিক দিক বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় — এটা সদিচ্ছা, অধিকার নয়; সিদ্ধান্ত লিখিত ও চূড়ান্ত, আর সিদ্ধান্ত জানানো পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
গ্যারান্টির সেবা বাংলাদেশের ভেতরে; গ্যারান্টি শুধু Flash Guard থেকে কেনা ডিভাইসে, যার সিরিয়াল ও বিক্রির রেকর্ড খাতায় আছে।

Guarantee — 5 years, main device only: a defective unit is replaced, conditions permitting. Warranty — 5 years, everything except the main device (controllers, sensors, backup and accessories): free servicing, parts charged to the customer; no replacement. Conditions apply. Cover is void in cases of deliberate damage, water or fire damage, broken seals or self-repair, unauthorised power/wiring (e.g. above 12V), lightning or natural disaster, or an unreadable serial number. Claim rules: the period starts on the delivery day · claims are accepted from the phone number the device is registered to, or with the invoice number · a replacement is given only after the faulty device reaches us and is inspected, and the old serial is then void · the replacement carries the remaining period, not a new 5 years · on resale, the current user releases the device in the app and the new user adds it with their own phone · within the guarantee conditions, it is returned (the faulty unit replaced) within 7 working days of the faulty device reaching us · missing or broken items must be reported within 24 hours of delivery with an uncut unboxing video · cases outside the conditions are decided on humanitarian grounds — goodwill, not a right; the written decision is final · service within Bangladesh, only for devices bought from Flash Guard with a serial on record.

৫) অর্ডার, দাম ও ডেলিভারি

সব অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেবেন, কোনো অগ্রিম নেই। পণ্য পাওয়ার আগে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। ডেলিভারির সময় কুরিয়ার ও এলাকাভেদে বদলাতে পারে; দেওয়া সময় আনুমানিক, প্রতিশ্রুতি নয়। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা/ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের।

All orders are cash on delivery; no advance payment is taken and you may cancel any time before delivery. Delivery times are estimates, not commitments, and vary by courier and area. Failed delivery due to an incorrect or incomplete address or phone number is the customer's responsibility.

৬) ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

অ্যাপ ও ডিভাইস বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। অন্যের সম্পত্তি বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনে, বা আইনবিরোধী কোনো কাজে ব্যবহার করা যাবে না। অ্যাপ ভেঙে ঢোকা, নকল করা, বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ। ভুয়া তথ্য দিয়ে অর্ডার বা আবেদন করলে তা বাতিল করার অধিকার আমি রাখি।

You must use the app and device lawfully. Reverse-engineering, cloning, or unauthorised access to the server is prohibited. Orders or applications submitted with false information may be cancelled.

৭) মেধাস্বত্ব

Flash Guard নাম, লোগো, নকশা, ছবি, লেখা, অ্যাপ ও ডিভাইসের নকশা — সবই উদ্ভাবকের সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া নকল, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।

The Flash Guard name, logo, designs, images, text, app and device design are the property of the innovator. Copying, republication or commercial use without written permission is prohibited.

৮) সেবায় বিঘ্ন

অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও সার্ভার সবসময় নিরবচ্ছিন্ন থাকবে — এমন নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। মনে রাখবেন — মূল ডিভাইসের পাহারা ইন্টারনেট ছাড়াই চলে, তাই সার্ভার বন্ধ থাকলেও আপনার পাহারা থামে না।

Uninterrupted availability of the app, website or server is not guaranteed. Note that the main device guards offline; server downtime does not stop protection.

৯) শর্ত পরিবর্তন

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

These terms may be updated at any time. Changes are published on this page with a new date and take effect on publication; continued use constitutes acceptance.

১০) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সরাসরি আলোচনায় মীমাংসার চেষ্টা করা হবে; না হলে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। কোনো একটি ধারা আদালতে অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো বহাল থাকবে।

These terms are governed by the laws of Bangladesh. Disputes will first be addressed through direct discussion; failing that, the courts of Bangladesh shall have jurisdiction. If any clause is held invalid, the remaining clauses remain in force.

১১) যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ওয়েবসাইট: flashpickbd.com
গোপনীয়তা নীতি: privacy.html · তথ্য মুছে ফেলা: data-deletion.html

আপনার আস্থা রক্ষায় আমি সর্বদা সচেষ্ট, ইনশাআল্লাহ।